Chính sách & Thanh toán

Chính sách bảo hành, đổi trả hàng


 Thời gian nhận và trả bảo hành


Chiều: Từ 13h30 đến 18h00

Các ngày trong tuần trừ Ngày lễ và chủ nhật.

Trường hợp được bảo hành  

- Các sản phẩm có thời gian bảo hành từ 03 - 24 tháng. Tùy theo từng dòng sản 

phẩm.

- Sản phẩm trong thời hạn bảo hành. 

- Lỗi phần cứng do nhà sản xuất. 

- Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất. 

- Quý khách xuất trình phiếu bảo hành khi đi bảo hành. 

Trường hợp không được bảo hành 

- Quá thời gian bảo hành ghi trên Tem và Phiếu bảo hành. 

- Phiếu bảo hành, tem bảo hành, số Serial bị rách, bị dán đè, bị sửa đổi hoặc không 

xác định được. 

- Các sản phẩm đóc bóc ra khỏi hộp, biến dạng do rơi vỡ, va đập, hư hỏng do thiên 

tai, động đất, công trùng...gây ra. 

- Sản phẩm bị ẩm mốc.…

 Lưu ý: 

- Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển đến trung tâm bảo hành. 

- Hết thời hạn bảo hành,chi phí sửa chữa sẽ được trung tâm bảo hành hỗ trợ với giá 

ưu đãi nhất.

 Chính sách đổi mới sản phẩm:

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán 

hàng, Chúng tôi đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể 

khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi 

đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

- Sản phẩm mới mua trong vòng 03 ngày kể từ ngày xuất bán. Khách hàng mua 

trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.

 - Sản phẩm không bị cũ, sước, biến dạng và thỏa mãn các điều kiện bảo hành.

- Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện 

kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…

Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm:

- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm.

- Lỗi do người sử dụng.

- Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (sước, móp, méo, vỡ, sứt, tem rách,...) khi 

khách hàng đã mang sản phẩm ra khỏi cửa hàng.

Chú ý: Khách hàng xem kỹ sản phẩm trước khi mua, sản phẩm đã bán ra không 

nhập lại. Không có trường hợp ngoại lệ. Để đảm bảo cho mọi khách hàng luôn mua 

được sản phẩm mới.

Share    

BẠN CẦN TƯ VẤN?

HÃY LIÊN HỆ NGAY VỚI CHÚNG TÔI


Mã bảo vệ:

 

   

VUA KEM

Trụ sở công ty
26 Liền kề 14 Mậu Lương, Hà Nội
024 6689 1111
024 232 11111
Văn phòng Đà Nẵng
9 Phan Đình Phùng, Hải Châu
0969 755 799

HOTLINE

0931 811 888
0932 819 888
0916 819 888
0915 883 888
Design by Thuychau